CH116

Personnel administratif d’aujourd’hui

Dynamisez votre fonction et améliorez vos performances.

94%

de satisfaction globale de ce cours

?Moyenne attribuée par 785 participants ayant assisté à cette formation
  • Durée 2 jours
  • Prix régulier 895
  • Prix préférentiel 750?
  • Lieux
    • Montréal
    • Gatineau
    • Québec
  • Aussi en Formation privée
Résumé
Détails

Objectifs

Être en mesure de décrire le rôle et les différents aspects de la fonction de soutien administratif en vue de mieux se connaître, de mieux communiquer et de mieux s’adapter aux différentes personnalités et au changement de façon harmonieuse et efficace.

Clientèle visée

Personnel administratif.

Préalable

Aucun.

Ce cours est aussi offert en formation privée. ?

Appréciation de la formation

Pratique à tout niveau.

Maria L. / Employée, Loto-Québec

Contenu

  • Facteurs de changement et compétences à développer : savoir, savoir-faire et savoir-être
  • Valeur et importance de son rôle
  • Présentation des caractéristiques du personnel de soutien : qualités, valeurs et habiletés à posséder
  • Quatre missions essentielles de l’adjoint(e) performant(e)
  • Importance de se connaître et de connaître la personnalité de son gestionnaire : atout important dans une relation de travail saine et performante
  • Styles de personnalité : typologies et styles, caractéristiques relationnelles, réactivité au stress et comment s’y adapter
  • Importance de la communication et habiletés de communication : mieux s’affirmer, mieux travailler en équipe et développer une collaboration harmonieuse
  • Trucs et outils pour bien gérer son temps
  • Gestion du stress

Dates

  • Montréal

    21 mars au 22 mars 2017

  • Gatineau

    24 avril au 25 avril 2017

  • Québec

    31 mai au 1 juin 2017

Formateur(s) attitré(s)

Autre(s) cours dans cette catégorie