CH154

Communiquer efficacement en toutes circonstances

Communiquez pour bien comprendre et pour être bien compris !

94%

de satisfaction globale de ce cours

?Moyenne attribuée par 1373 participants ayant assisté à cette formation
  • Durée 2 jours
  • Prix régulier 925
  • Prix préférentiel 795?
  • Lieux
    • Montréal
    • Québec
    • Gatineau
  • Coup de coeur
  • Aussi en Formation privée

Accréditations et associations partenaires

  • Project Management Institute 12 PDU
Parcours

Parcours de formation :

Parcours de formation - les essentiels en capital humain

Voir le parcours
Résumé
Détails

Objectifs

Être en mesure d’identifier les différentes composantes de la communication afin d’améliorer ses compétences de communicateur et d’avoir des échanges efficaces et plaisants.

Clientèle visée

Tout public.

Préalable

Aucun.

Note spéciale

Ce cours est aussi offert en formation privée. ?

Appréciation de la formation

Ce cours permet d'acquérir des outils pratiques et faciles à utiliser!

Martine B. / Conseillère mise en exploitation, Hydro-Québec

Contenu

  • Bénéfices de la communication
  • Communication et ses composantes
  • Styles de communicateur; identifiez le vôtre
  • Rôle de la perception dans la communication
  • Pratique de l’écoute active
  • Filtres qui font obstacle à la communication
  • Mots qui ont de l’impact
  • Langage du corps et son influence
  • Art de planifier pour mieux communiquer
  • Astuces pour savoir comment demander, donner et recevoir de la rétroaction
  • Questions à poser et celles à ne pas poser
  • Rôle du silence
  • Respect des distances
  • Techniques de communication pour des situations particulières : conflits, mauvaises nouvelles, appels téléphoniques, etc.
  • Façons de dire non sans difficulté et avec tact
  • Création d’un environnement facilitant la communication

Dates

  • Montréal

    30 janvier au 31 janvier 2017

  • Québec

    6 février au 7 février 2017

  • Montréal

    27 mars au 28 mars 2017

  • Québec

    8 mai au 9 mai 2017

  • Gatineau

    29 mai au 30 mai 2017

  • Montréal

    5 juin au 6 juin 2017

Formateur(s) attitré(s)

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