CH154

Communiquer efficacement en toutes circonstances

Communiquez pour bien comprendre et pour être bien compris!

94%

de satisfaction globale de ce cours

?Moyenne attribuée par 1614 participants ayant assisté à cette formation
  • Durée 2 jours
  • Prix régulier 935
  • Prix préférentiel 795?
  • Lieux
    • Montréal
    • Québec
    • Gatineau
  • Coup de coeur
  • Aussi en Formation privée

Accréditations et associations partenaires

  • Project Management Institute 12 PDU
Parcours

Parcours de formation :

Parcours de formation - les essentiels en capital humain

Voir le parcours
Résumé
Détails

Objectifs

Être en mesure d’identifier les différentes composantes de la communication afin d’améliorer ses compétences de communicateur et d’avoir des échanges efficaces et plaisants.

Clientèle visée

Tout public.

Préalable

Aucun.

Ce cours est aussi offert en formation privée. ?

Appréciation de la formation

Très pertinent, dynamique et enrichissant. Wow! de beaux outils pour aider nos communiqués dans la vie de tous les jours.

Valérie V., Sobeys Québec Inc.

Contenu

  • Bénéfices de la communication
  • Communication et ses composantes
  • Styles de communicateur; identifiez le vôtre
  • Rôle de la perception dans la communication
  • Pratique de l’écoute active
  • Filtres qui font obstacle à la communication
  • Mots qui ont de l’impact
  • Langage du corps et son influence
  • Art de planifier pour mieux communiquer
  • Astuces pour savoir comment demander, donner et recevoir de la rétroaction
  • Questions à poser et celles à ne pas poser
  • Rôle du silence
  • Respect des distances
  • Techniques de communication pour des situations particulières : conflits, mauvaises nouvelles, appels téléphoniques, etc.
  • Façons de dire « non » sans difficulté et avec tact
  • Création d’un environnement facilitant la communication

Dates

  • Montréal

    15 janvier au 16 janvier 2018

  • Québec

    24 janvier au 25 janvier 2018

  • Gatineau

    28 février au 1 mars 2018

  • Montréal

    19 mars au 20 mars 2018

  • Québec

    30 avril au 1 mai 2018

  • Montréal

    14 mai au 15 mai 2018

  • Gatineau

    30 mai au 31 mai 2018

Formateur(s) attitré(s)

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