Contenu

• De gestionnaire à leader, les cinq capacités à développer : leadership, gestion du temps, mobilisation, communication et gestion de personnel
• Six étapes pour gérer la performance : préparation, description de tâches, rencontres, PDI (programme de développement individuel), formation et suivis
• Planification et organisation du travail : analyse et fragmentation, identification et coordination des ressources, élaboration d’un échéancier, technique « META » pour avoir une vue d’ensemble et faire les suivis
• Techniques spécifiques pour une communication verbale efficace et comprise de tous
• Six étapes pour gérer le changement
• Gestion d’équipe à distance
• Création d’une synergie d’équipe
• Stratégies pour fidéliser : le défi n’est pas d’embaucher, mais de fidéliser
• Gestion de l’intergénérationnel
• Gestion du temps : principes de base de gestion du temps, règles et outils
• Facteurs clés qui contribuent à des réunions efficaces
• Présentations : technique pour réussir ses interventions en public

Note générale

Note : Le volet négociation est couvert dans le cours CH104.