CH126

Techniques de résolution de problèmes

Un processus systématique, de la cause à la solution.

92%

de satisfaction globale de ce cours

?Moyenne attribuée par 687 participants ayant assisté à cette formation
  • Durée 1 jour
  • Prix régulier 510
  • Prix préférentiel 460?
  • Lieux
    • Québec
    • Montréal
  • Aussi en Formation privée

Accréditations et associations partenaires

  • Project Management Institute 6 PDU
Résumé
Détails

Objectifs

Être en mesure de mettre en œuvre un processus de résolution de problèmes basé sur une formulation du problème à résoudre, une identification et une collecte des faits, et une analyse rationnelle de l’information avant de prendre des mesures correctives.

Clientèle visée

Tout public.

Préalable

Aucun.

Ce cours est aussi offert en formation privée. ?

Appréciation de la formation

Cours très structuré, équilibre entre la théorie et la pratique.

Annie M. / Analyste, Systèmes de gestion d'entreprise, Défense nationale

Contenu

  • Justification de la méthodologie : présentation du cadre de résolution de problèmes
  • But de la résolution de problèmes : pour quoi et par qui
  • Énoncé du problème : définition du défaut
  • Définition du problème en décrivant le « quoi », le « où », le « quand » et l’étendue
  • Identification des causes possibles : utilisation de ses connaissances et de son expérience pour identifier la cause du problème
  • Identification des distinctions : éléments uniques, particuliers ou différents
  • Identification des changements et impacts potentiels sur la cause du problème
  • Évaluation des causes possibles

Dates

  • Québec

    24 janvier 2019

  • Montréal

    30 janvier 2019

  • Montréal

    20 juin 2019

Formateur(s) attitré(s)

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