Convaincre et négocier

Développer ses talents de négociateur (CH104)

MONTRÉAL : 17 et 18 décembre  /  16 et 17 février  /  27 et 28 avril  /  6 et 7 juillet

QUÉBEC : 9 et 10 mars  /  8 et 9 juin

GATINEAU : 6 et 7 avril

Bâtir sa relation clients : rôle conseil et représentation (CH163)

MONTRÉAL : 8 et 9 janvier  /  6 et 7 avril

QUÉBEC : 17 et 18 mars

Le gestionnaire et son pouvoir d'influence (CH152)

MONTRÉAL : 18 et 19 décembre  /  12 et 13 mars  /  3 et 4 juin

QUÉBEC : 11 et 12 décembre  /  11 et 12 mai

Le pouvoir d'un premier contact (CH164)

MONTRÉAL : 8 janvier  /  17 avril

QUÉBEC : 10 décembre  /  7 avril

GATINEAU : 20 mars

Prévention et résolution de conflits (CH131)

MONTRÉAL : 12 et 13 février  /  11 et 12 mai

QUÉBEC : 11 et 12 juin

GATINEAU : 16 et 17 avril