Technologia Formation - Mieux comprendre les nouvelles technologies de l'information

Cours pour décideurs non-informaticiens

les 1^er et 2 mai 2008 à Montréal

Ce document est également disponible en format PDF.

Objectif : Deux jours pour mieux comprendre les technologies de l’information, et donc mieux décider.

Clientèle visée : Tous les décideurs non informaticiens (dirigeants d’entreprise, cadres dirigeants, responsables de services, chefs de projets, directeurs, conseillers en gestion…). La connaissance, même succincte, des rudiments de l’informatique (notions d’informatique de gestion, de systèmes d’exploitation, de langages de programmation, de bases de données…) est nécessaire.

Votre formateur : Claude Marson est associé et cofondateur, avec Jean-Marie Desaintquentin et Bernard Sauteur, de Synthèse Informatique, cabinet français spécialisé dans les tendances et stratégies en matière de technologies de l’information. M. Marson possède plus de trente ans d’expérience en informatique. De 1974 à 1994, il a assumé différentes responsabilités dans ce domaine au sein du groupe Elf Aquitaine, d’ingénieur à ses tout débuts à directeur du service des nouvelles technologies. Il a alors assumé la responsabilité du plus vaste projet spécifique réalisé par Elf Aquitaine, soit la mise en place du système de gestion de l’activité lubrifiants, évalué à plus de 70 millions de dollars canadiens. Depuis 1994, il dirige Production Communication Numérique (PCN), société spécialisée dans la conception, la réalisation et l’hébergement de sites Internet transactionnels à forte valeur ajoutée qui compte parmi ses clients des banques virtuelles (Worms, State Street Bank), des sites d’enchère financière (Bloc Trade) et de gestion de patrimoines (Transat Plan, Excelstocks), des places de marché (Paperinstock) et des sites de commerce électronique (Olanet, South Wines). Depuis 1969, il est collaborateur permanent et membre du comité de rédaction de 01 Informatique et du Monde Informatique. Au total, il a écrit plus de 3 000 articles pour les principales revues françaises spécialisées en informatique. Auteur de quatre ouvrages consacrés aux réseaux, il est aussi responsable du pôle high tech chez Eurogroup pour lequel il réalise de nombreuses missions de conseil et d’assistance.

ANALYSE DE L'ÉVOLUTION

Impact substantiel des standards d’Internet sur les relations internes, les relations fournisseurs-partenaires, la relation client et, d’une manière générale, sur l’architecture des systèmes d’information
Vitesse, connectivité et réactivité caractérisent cette nouvelle économie numérique dans un monde dit complexe
Nouvelles préoccupations des responsables informatiques

ÉVOLUTION TECHNOLOGIQUE DES POSTES DE TRAVAIL ET DES SERVEURS

Fantastique évolution de la microélectronique vers la nanoélectronique
Puissance de calcul : une ressource largement disponible
Capacités de stockage en forte expansion
Dimension mobile du poste de travail : système d’exploitation mobile (Pocket PC), assistant numérique personnel (PDA), téléphone mobile et nouvelles formes des machines
Offre Microsoft : Windows partout ou des solutions de rechange ?
Percée indéniable des logiciels libres (open-source softwares) : essentiellement pour des problématiques d’infrastructures

RÉSEAUX

Évolution des réseaux locaux et étendus
Voix et téléphonie IP : l’explosion
Envolée du sans-fil et des portables téléphone-ordinateur : nouveaux usages
Nouvelles générations de réseaux mobiles (2,5G, 3G et 4G) : un regard vers ce qui se fait ailleurs
Réseaux locaux sans fil : la révolution du Wi-Fi et du WiMAX
ADSL : extraordinaire développement d’une technologie qui ouvre la voie à la convergence de la télévision, d’Internet et du téléphone
Explosion du cellulaire : pour de nouveaux usages orientés image et télévision

APPLICATIONS EN 2008

Modèle logiciel libre (open-source software) : un vent de fraîcheur… mais restons prudents !
Du client-serveur au client riche
Modèle n-tiers et organisation du système d’information autour d’une adresse Web
Formidable développement de l’orienté objet
Galaxie Java : une réponse encore incomplète aux enjeux de demain
.NET : l’ambition de Microsoft pour les serveurs
Nouvelle informatique distribuée avec l’arrivée des services Web : vers une architecture orientée services (service oriented architecture, SOA) et le rôle essentiel de la maîtrise d’ouvrage
La problématique de la modélisation et l’incompréhension des développeurs
Processus métiers et outils dédiés : BPMN, UML, etc. : une approche utilisateur avant tout
Le développement d’applications par des non-informaticiens, une réalité incontournable dans un futur rapproché ?

INTRANET, COMMUNICATION INTERNE ET GESTION INTELLIGENTE DES RESSOURCES INFORMATIONNELLES

Intranet, travail de groupe (collecticiel) et gestion électronique de documents (GED) rejoignant les applications de production et de circulation automatisée de documents
Gestion des connaissances (knowledge management)
Développement de portails personnalisés : l’arrivée de solutions dynamiques et adaptables
Système de gestion de contenu (content management system, CMS)
Serveurs d’indexation et de recherche : vers les moteurs de réponse
Les formes modernes de collaboration en entreprise
La nouvelle bureautique et ses plateformes hébergées

PROBLÉMATIQUES DE SÉCURITÉ

Sécurité globale du système d’information
Risques encourus : failles et comportements
Virus, vers, pourriels et logiciels espions
Nouvelles et graves incertitudes liées à la sécurité : les rootkits, les réseaux zombies (botnets)

COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Prérequis de respect de la confidentialité, de l’intégrité des échanges et de la garantie de signataire : PKI
Impact d’Internet sur le commerce électronique (B2B et B2C)
Au-delà du service d’assistance (help desk), les outils de fidélisation de la clientèle : la gestion des relations avec la clientèle (customer relationship management, CRM) et son prolongement sur Internet (IRM)
Reconfiguration de la chaîne logistique avec le système de gestion de la chaîne logistique (supply chain management, SCM) : l’arrivée des RFID
Développement des achats en ligne avec l’approvisionnement électronique (e-procurement)
Échec relatif des places de marché (market places) horizontales ou verticales
Phénomène de la vente entre particuliers : commerce électronique interconsommateurs (customer-to-customer e-commerce ou C-to-C e-commerce)

PILOTAGE DE L’ENTREPRISE PAR SON SYSTÈME D’INFORMATION

Du BI au décisionnel
CPM au centre du processus
BPM pour la modélisation des processus métiers
Flux de travaux (workflow) et outils d’orchestration des processus métiers
Langages de modélisation : une approche non technique mais essentielle
Typologie et apports potentiels des outils d’analyse et d’aide à la décision : requêteurs, analyse multidimensionnelle (hypercubes) et exploration de données (data mining) : du décisionnel au BPM
La grande problématique des référentiels de données

ADMINISTRATION DES SYSTÈMES ET DES RÉSEAUX

Grandes fonctions à couvrir (gestion des configurations, télédistribution des logiciels, gestion de la sécurité, analyse des performances, etc.)
Entente sur les niveaux de service (SLA)
Centralisation de l’administration des systèmes
Plan de reprise d’activités : les vraies questions

ÉVOLUTION TECHNOLOGIQUE, IMPACT SUR LES MÉTIERS ET L’ORGANISATION

Nouvelles méthodologies de gestion de l’informatique : ITIL, Cobit, etc.
Évolution des métiers liée à celle des technologies
Dépréciation rapide des compétences et problèmes de recyclage
Orientation utilisateur et client
Évolution des métiers : décadence des métiers proches de la machine

« Les exemples sont très pertinents. Ce cours est un must pour tous les décideurs en technologies de l'information. »
R. C., responsable de l'informatique, Société de transport de Laval

« Formation passionnante qui évite trop de jargon technique et apporte une excellente synthèse sur un sujet complexe et en pleine évolution. »
J. B., vice-président exécutif, Tarkett Canada

« Enfin ! L'informatique démystifiée pour des non-informaticiens. »
A. B., vice-président opérations, Solaris Québec

« Incroyable ! Le formateur est une mine d’information tout à fait extraordinaire et il est de plus hyper intéressant. Très bon orateur. »
J. B., analyste, CSST

TI102 - 2 jours

TARIF NORMAL : 995 $

TARIF PRÉFÉRENTIEL : 850 $

MONTRÉAL : 1^er et 2 mai

Cours accrédité.
12 PDU

Inscription

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Inscrivez trois personnes de votre entreprise à ce cours et bénéficiez de 10 % d'escompte.
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Ce séminaire a lieu à Montréal dans les locaux de Technologia. Les horaires pour ce séminaire sont exceptionnellement de 9 h à 17 h. Accueil à compter de 8 h 30, heure à laquelle un petit déjeuner continental est offert. De plus, les repas du midi sont inclus dans le prix de ce séminaire.